Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей телеграм-бота «Наш ребёнок с СДВГ. Что делать и как помочь» @shalashnova_sdvg_bot (далее — «Бот») и сайта psy-shalashnova.ru.

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Шалашнов Дмитрий Эдуардович, ИНН 772076181114, ОГРНИП 326774600342591 (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• идентификатор пользователя Telegram (user ID);
• имя и фамилия, указанные в профиле Telegram;
• имя пользователя (username) и язык интерфейса;
• история взаимодействия с Ботом (нажатия кнопок, команды, сообщения);
• сведения о платежах: сумма, дата, статус, идентификатор операции. Данные банковских карт Оператором не обрабатываются и не хранятся — их обработку осуществляет банк;
• содержание обращений в поддержку.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора: предоставление приобретённых материалов;
• работа Бота и поддержка пользователей;
• направление информационных и рекламных сообщений — при наличии отдельного согласия;
• исполнение требований законодательства (в т.ч. № 54-ФЗ о применении кассовой техники);
• улучшение работы Бота на основе обезличенной статистики.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: договора, заключаемого путём акцепта публичной оферты; согласия субъекта персональных данных; требований законодательства РФ.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется автоматизированно с использованием программных средств Бота. База данных размещена на серверах на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер ООО «Бегет», г. Санкт-Петербург, Россия).

5.2. Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки: ООО «Банк Точка» (проведение платежей), хостинг-провайдеру (размещение инфраструктуры), оператору фискальных данных (формирование чеков). Взаимодействие с пользователем происходит через платформу Telegram в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности.

5.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Сроки обработки и хранения

Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом. Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (не менее 5 лет).

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Обращения направляются на e-mail 89267880300@mail.ru или в Telegram @shalashnova. Ответ — в срок не более 30 дней с момента обращения.

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа к данным, шифрование каналов передачи (TLS), резервное копирование, размещение базы данных на территории РФ.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.

10. Реквизиты Оператора

ИП Шалашнов Дмитрий Эдуардович · ИНН 772076181114 · ОГРНИП 326774600342591
Telegram: @shalashnova · E-mail: 89267880300@mail.ru · Сайт: psy-shalashnova.ru